Sıkça Sorulan Sorular

Kayıtlı kargo firmamız Aras Kargodur. Siparişinize ait kargo ve teslimat bilgilerini sipariş ekranından kontrol edebilirsiniz.

Ürün sayfasında veya sipariş sırasında farklı bir süre belirtilmedikçe, ödeme onayından sonra 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo yolculuğu ayrıca zaman alabilir. Detaylar için Teslimat ve Sipariş Koşullarını inceleyin.

Üye olarak verdiğiniz siparişleri hesabınızdaki sipariş detaylarından takip edebilirsiniz. Destek için sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.

Sipariş numaranızla gecikmeden bize ulaşın. Kargoya teslim durumu kontrol edilerek değişikliğin mümkün olup olmadığı bildirilir.

Sitede gösterilen satış fiyatlarına KDV dâhildir. Varsa kargo bedeli ve diğer giderlerle birlikte ödenecek toplam tutar sipariş onayından önce gösterilir.

Kanuni istisnalar dışında teslimattan itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine e-posta veya iletişim adresimize yazılı bildirim gönderebilirsiniz. Talep sonrasında dijital iade etiketi veya kodu verilir; belirtilen taşıyıcıyla iade masrafı bize aittir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Sipariş numarası ve sorunu gösteren bilgilerle bize ulaşın. Fotoğraf ve varsa kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak bulunmaması kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz; ayıplı ürün hakları yalnızca 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.

Model, ölçü, kullanım alanı ve teknik ihtiyaçlarınızla birlikte bize ulaşabilirsiniz. Kurulum ve bakımda ürüne ait üretici talimatlarını izleyin; elektrik veya tesisat bağlantısı gerektiren işlemlerde yetkili teknik destek alın.

Yeniden tedarik tarihi ürüne göre değişir. Kesin stok tarihi için ürün adı veya koduyla iletişime geçebilirsiniz.