KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

havuzyapibahce.com üzerinden yürütülen üyelik, alışveriş ve müşteri iletişimi işlemlerinde veri sorumlusu AEG Yapı İnşaat Sanayi Ticaret Anonim Şirketidir. Adresimiz Güzelyalı Mah. Haydar Sk. No:14 A, Pendik / İstanbul; iletişim adresimiz [email protected]'dur.

Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme amacı taşır; tek başına açık rıza veya ticari ileti izni oluşturmaz.

Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler

• Üyelik ve sipariş: Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, sipariş ve işlem bilgileri; hesap oluşturma, siparişi hazırlama, teslim etme ve satış sonrası talepleri yürütme amacıyla, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenir (Kanun m.5/2-c).
• Fatura ve yasal kayıtlar: Fatura adı/unvanı, adres, gerekli vergi bilgileri, sipariş bedeli ve ödeme işlem kayıtları; fatura düzenleme, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülük sebeplerine dayanılarak işlenir (m.5/2-a ve ç).
• Destek ve uyuşmazlıklar: İletişim bilgileri, talep/şikâyet içeriği ve ilgili sipariş kayıtları; başvurunuzu yanıtlamak, iade ve diğer talepleri sonuçlandırmak, hakların korunması amacıyla sözleşmenin ifası veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması sebeplerine dayanılarak işlenir (m.5/2-c ve e).
• İşlem güvenliği: Site erişimi ve işlem sırasında oluşan IP, tarih-saat ve teknik işlem kayıtları; hizmetin güvenliği, yetkisiz kullanımın tespiti ve teknik sorunların çözümü amacıyla, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebebine dayanılarak işlenir (m.5/2-f). Kanuni kayıt yükümlülükleri ayrıca uygulanır.
• İzin tercihleri: Ticari ileti izin ve ret kayıtları, tercihlerin uygulanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin ispatı için işlenir. Açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri ancak ayrıca verilen rıza kapsamında yürütülür (m.5/1); rıza geri alınabilir.

Alışveriş veya destek talebiniz için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri, kart şifrenizi ve banka doğrulama kodlarınızı göndermeyin.

Toplama Yöntemleri

Veriler; sitedeki üyelik, sipariş ve iletişim alanlarına yaptığınız girişler, e-posta veya telefonla ilettiğiniz talepler, teslimat ve ödeme süreçlerinin işlem kayıtları ve site kullanımındaki teknik kayıtlar yoluyla elektronik ortamda; yazılı başvurularda ise fiziki ortamda elde edilir. İşleme faaliyeti, ilgili işlem için gerekli bilgilerle sınırlıdır.

Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları

• Alıcı adı, teslimat adresi, telefon ve gerekli gönderi bilgileri, teslimatın gerçekleştirilmesi için Aras Kargo ile paylaşılır.
• Üyelik, sipariş ve teknik işlem verileri, e-ticaret hizmetinin sağlanması için Ticimax altyapısı üzerinden işlenir.
• Ödeme ve iade işlemi için gerekli kimlik, sipariş ve finansal işlem bilgileri, seçtiğiniz ödeme yöntemine ilişkin banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılır.
• Fatura ve mali işlem bilgileri, muhasebe ve yasal bildirimlerin yerine getirilmesi kapsamında ilgili muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla; uyuşmazlığa konu kayıtlar, gerekli olduğu ölçüde hukuki danışmanlar ve yetkili mercilerle paylaşılır.

Bu aktarımlar ilgili amaçla sınırlı olarak Kanunun 8. maddesi ve yukarıdaki hukuki sebepler kapsamında değerlendirilir. Hizmet sağlayıcıların somut kimlikleri ve verilerinizin aktarımına ilişkin bilgi taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

Harici Hizmetler ve Yurt Dışı Aktarımlar

Siteden erişilen Google Haritalar ve WhatsApp gibi harici hizmetlerde, ilgili sağlayıcının kendi veri işleme koşulları da geçerlidir. Bu hizmetlerin kullanımında teknik ve iletişim verileri ilgili sağlayıcı tarafından işlenebilir. Bu metin veya üyelik sözleşmesi, yurt dışına sınırsız veri aktarımına rıza anlamına gelmez. Yurt dışı veri aktarımları için Kanunun 9. maddesindeki şartların ayrıca sağlanması gerekir. Verilerinizin aktarıldığı yurt içi ve yurt dışı alıcılar hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Saklama ve Silme

Kişisel veriler, ilgili hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre veya işleme amacının devam ettiği süre boyunca saklanır. İşleme şartları ortadan kalktığında, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabın kapatılması, yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş ve fatura kayıtlarının derhâl silinmesini gerektirmez.

Haklarınız ve Başvuru

Kanunun 11. maddesi kapsamında; veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi alma, amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, yanlış veya eksik verileri düzelttirme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme haklarınız vardır. Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu yazılı olarak şirket adresimize veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğdeki diğer yöntemler saklıdır. Başvuruda kimlik ve iletişim bilgileriniz, talebiniz ve varsa açıklayıcı belgeler bulunmalıdır; kimlik doğrulaması için yalnızca gerekli bilgiler istenir.

Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması hâlinde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Kanundaki şartlarla Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız saklıdır.

İletişim

+90 216 392 46 90
[email protected]
Güzelyalı Mah. Haydar Sk. No:14 A, Pendik / İstanbul